Technicien intégrateur de systèmes embarqués

  • Service : Pôle Relation Client
  • Rattachement : Responsable Pôle Relation Client
  • Liaison avec les autres services : Commercial, SAV, Équipe Hardware, Logistique
  • Responsabilités confiées : Installer et dépanner tous systèmes électroniques embarqués dans des véhicules PL ou VL vendus par l’Entreprise et Entreprise tiers.
Activité Compétences et connaissances requises*
Définition :
Réaliser selon des impératifs de qualité et de délais des installations d’équipements embarqués dans des véhicules PL et VL.
Comprendre la lecture d’un schéma électrique.
Être autonome à solutionner des problèmes d’environnement cabine.
Avoir une bonne relation client.
Diagnostiquer et dépanner tous systèmes installés.
Utiliser les outils informatiques mis à disposition par l’entreprise pour réaliser les tests de bons fonctionnements.
Savoir gérer la planification des interventions : gérer les rendez-vous client, communiquer des délais au client, planifier les interventions dans l’outil de planification.
Se déplacer en France principalement et à l’étranger ponctuellement
Entretenir le véhicule mis à disposition par l’entreprise et le garder en bon état.
Savoir gérer son activité en étant constamment en déplacement
A
Veille technique et maintenance préventive :
Concevoir des documents techniques et les mettre à disposition de l’entreprise.
B
Suivi technique et formation des clients :
Planifier des interventions dans l’outil de planification (Prendre rendez-vous avec le client, communiquer des délais, s’assurer que toutes les conditions sont remplies pour pouvoir intervenir)
Évaluer les délais d’une prestation
Contrôler une prestation avec un client et son bon déroulement
Assister techniquement des collaborateurs
Former un public à l’utilisation d’un équipement
Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste en interne ou en externe
C
Compétences et connaissances requises
Pré requis :
Niveau BEP
Niveau BEP électricité électronique automobile / Poids Lourd serait un plus
Anglais, niveau intermédiaire (vocabulaire technique)
Connaissances théoriques et procédurales :
Lecture de plan et schéma
Notions commerciales
Vocabulaire technique
Outils de communication
Compétences et Savoir-Faire :
Maîtriser l’installation des systèmes embarqués.
Connaître la gamme des produits et des solutions de l’Entreprise
Connaître le fonctionnement et procédures de l’Entreprise
Avoir une écoute active auprès du Client
Savoir répondre aux demandes du Client
Connaître les Clients
Savoir partager les compétences avec les autres membres de l’équipe
Savoir gérer les conflits
Compétences et Savoir-Être :
Apprécier d’être en déplacement toutes les semaines
Avoir un excellent relationnel
Apprécier le travail en équipe
Être autonome et responsable, aimer prendre des initiatives et être réactif
Être disponible
Être ponctuel
Être curieux de la nouveauté
Avoir un esprit de synthèse
Être organisé et rigoureux
Savoir gérer les demandes de priorité donnée par le client.
*Niveau d'autonomie
  • A : Décide (Autonomie complète)
  • B : Décide et informe le N+1 de sa décision (Autonomie partielle)
  • C : Applique les décisions de la Direction N+1 (Pas ou peu d’Autonomie dans la prise de décision)

A propos de la société

Coppernic

Informations sur la mission

Statut de la mission: Expiré No of vacancies: 2 Type de la mission: Temps plein Years of experience: 2

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