Coordinateur de déploiement de projet

  • Service : Pôle Relation Client
  • Rattachement : Responsable Pôle Relation Client
  • Liaison avec les autres services : Commercial, Avant-vente, SAV, Software, Hardware, Logistique, ADV
  • Responsabilités confiées : Organiser et conduire des projets dans leur phase de mise en production et de déploiement sur le terrain.
Activité
Gestion de projets : :
Prendre en charge le projet jusqu’à la recette utilisateur et assurer son déploiement.
Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l’équipe opérationnelle.
Avoir une bonne relation client.
Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client.
Assurer le suivi auprès du client (comités de pilotage, gestion de la vie courante du projet …)
 
B
Services Managés Via MobiControl SOTI :
Déploiement de la solution pour nos Clients (Configuration de la plateforme et du BackOffice, déploiement d’applications , mise en place de nouvelles fonctionnalités)
Envoi de rapports personnalisés depuis MobiControl
Proposition de nouveaux Services Managés
Déploiement de nouveaux terminaux mobiles, nouveaux sites et nouveaux profils
Création, mises à jour de Kiosks (environnement client personnalisé)
A
Masterisation :
Utilisation de l’outil interne CopperMast
Création et mise à jour des formulaires Projet dans CopperMast
Création et génération de nouvelles masterisations
Supervision de la bonne exécution des masterisations en production et en SAV
Propositions d’amélioration de l’outil
Propositions d’amélioration de l’outil
A
Compétences et connaissances requises
Pré requis :
Niveau BAC +4/5 (Master)
Ecoles d’ingénieurs, éventuellement complétées par une formation de type IAE
Ecole de commerce / Projet
Expérience dans un poste similaire d’au moins trois à cinq ans
Anglais technique courant
Connaissances théoriques et procédurales :
Environnement Informatique
Méthodes, normes et outils de gestion de projets
Démarche qualité
Notions commerciales
Vocabulaire technique
Outils de communication
Compétences et Savoir-Faire :
Connaître la gamme des produits et des solutions de l’Entreprise
Connaître le fonctionnement et les procédures de l’Entreprise
Avoir une écoute active auprès du Client
Savoir répondre aux demandes du Client
Connaître les Clients
Savoir partager les compétences avec les autres membres de l’équipe
Savoir gérer les conflits
Compétences et Savoir-Être :
Avoir un excellent relationnel
Apprécier le travail en équipe
Être autonome et responsable, aimer prendre des initiatives et être réactif
Être disponible
Être ponctuel
Être curieux de la nouveauté
Avoir un esprit de synthèse
Être organisé et rigoureux
Savoir gérer les demandes de priorité donnée par le client.
*Niveau d'autonomie
  • A : Décide (Autonomie complète)
  • B : Décide et informe le N+1 de sa décision (Autonomie partielle)
  • C : Applique les décisions de la Direction N+1 (Pas ou peu d’Autonomie dans la prise de décision)

A propos de la société

Coppernic

Informations sur la mission

Statut de la mission: Expiré No of vacancies: 2 Type de la mission: Temps plein Years of experience: 2

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